Возврат товара

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Информация размещенная на сайте не является публичной офертой и не может служить поводом для заключения договоров, свершения сделок купли-продажи, оказания услуг и иных операций (ч. 2 ст. 437 ГК РФ). Все условия в индивидуальном порядке обсуждаются с менеджерами магазина. Внимание! На акционные товары скидки и подарки не суммируются между собой.

Возврат товара можно сделать по адресу : Московская обл., г.Подольск, проспект Юных Ленинцев, д.59, офис 77

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".

При  возникновении проблем с товаром  убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая  раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение  заключения экспертизы.

На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами ( наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту) Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает,   Покупатель  обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.

Доставку некрупногабаритного и товара весом до 5кг  до Продавца  и обратно осуществляет  Покупатель.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течении 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", ст.26.1 о Дистанционном способе продажи товаров).
Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме, либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в офисе компании, нарочным в офисе компании, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании, может быть принят электронный вариант документов.
При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
При отказе Покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, в срок до 10 дней с даты предъявления соответствующего требования и даты поступления товара на склад продавца.
Возврат денежных средств осуществляется по согласованию сторон (наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту или расчетный счет), зависит от формы оплаты товара.
Требование об обмене или возврате можно направить на E-mail или позвонить по телефону. Адрес электронной почты и телефон в разделе контакты.
Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен\возврат произведен не будет.